惊!一条毛巾扫天下 ,擦完马桶擦水杯!


国庆假期是市民出游住宿的高峰期,济南广播电视台记者接连暗访了多家知名连锁酒店,通过特殊的记录方式,让那些不为人知的卫生乱象,赤裸裸地曝光在镜头前。

某连锁酒店泉城广场中心店,一条抹布擦遍厕所,分类专用的清洁装备成了摆设;某连锁酒店千佛山分店,客用毛巾擦厕所,擦完马桶竟然擦水杯!某酒店泺源大街店,客人退房,保洁人员打扫房间,用感觉去识别该换还是不换,“一客一换”变成了“不用不换”,客用毛巾变成了清扫卫生的专属利器!而这三家酒店,都处在商业、旅游的中心地带,客源充足,网络好评率还挺高!

  快捷连锁酒店的卫生状况让人担忧,而一所拥有398间客房,最贵的行政套房门市价格2280元的四星级酒店也没有幸免!


保洁人员更换了被罩,但是床罩和枕套却被无视,只是简单挑拣了一下床单上遗落的头发。另一张床明显有睡过的痕迹,保洁人员进行了更换,但是,两个枕头,保洁人员只更换了一个枕套。没换枕套的枕头,被她压在了新枕头下面。两块客用毛巾,一个被保洁人员用来擦茶杯,另一块则用来擦桌子,之后又里里外外擦了漱口杯和烟灰缸,最后甚至拿出客用毛巾擦了马桶!

卫生部、商务部2007年出台的《住宿业卫生规范》第二十一条明确规定:供顾客使用的公共用品用具,应严格做到一客一换一消毒。清洗饮具、盆桶、拖鞋等设施应分开,清洁用具应专用,防止交叉传染。也就是说,为了防止皮肤等传染病的传播,清理房间的抹布要分开使用,不同的部位,要用不同颜色的抹布进行专门清理。显然,记者暗访过的这些酒店,都没有按照规范的要求去执行

酒店不是家,只是个临时的居所,可当我们知道这些真相的时候,还能放心去住吗?作为酒店的管理者和服务人员,这样做负责吗?干净、舒适、贴心、周到原本是住宿行业的金子招牌,可就是这样的服务,这样的内幕,这样的行业潜规则,让酒店失了诚信、砸了招牌

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